[신한카드 모바일상담이란?]
신한카드의 ‘신한카드 Smart 매니저’ App이 각종 조회, 신청, 상담서비스를 쉽고 빠르게 이용 할 수 있는 [신한카드 모바일상담]으로 다시 태어났습니다.
신한카드의 주요 서비스 뿐 아니라 모바일 명세서, Smart 퀵상담, 모바일상담 등 심플하지만, 똑똑한 서비스를 신한카드 모바일상담앱에서 이용해 보세요!
[신한카드 모바일상담 주요 특징]
1. 심플한 메뉴구성과 쉽고 빠른 App 이용
- 이용대금명세서, 다음달 결제예정내역, 포인트조회, 이용가능한도 등의 서비스를 바로 조회/이용 하실 수 있습니다.
- App 용량을 최소화한 ‘신한카드 모바일상담앱’! 쉽고 빠르게 다운로드 하세요.
- 잠금 비밀번호 입력방식으로 빠르고 편리하게 이용할 수 있습니다.
2. 개인별 맞춤형 메뉴
- 고객별 특화된 맞춤형 메뉴 화면을 제공합니다.
3. 모바일 상담을 통한 똑똑한 고객상담!
- 전화상담(고객센터)으로 이용하실 수 있는 모바일상담 메뉴를 신한카드 모바일상담앱에서 때와 장소에 상관없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.
- 또한 고객센터로 문의하신 내용들은 알림메시지(PUSH메시지)를 통해 신한카드 모바일상담앱에서 다시 한 번 간편하게 조회하실 수 있습니다.
4. 모바일명세서 알림 기능 제공 – 이용대금명세서가 발행되면 알림메시지를 통해 간편하게 명세서 조회가 가능!
- 이번달 명세서 뿐 아니라 최근 1년 간의 명세서를 모두 조회할 수 있습니다.
5. Smart 퀵상담 기능까지!
- 궁금한 내용을 검색하면 가장 적절한 정보를 쉽고 빠르게 제공하는 Smart 퀵상담!
6. 애플워치에서 경험하는 쉽고 빠른 조회 서비스!
- 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 애플워치 만으로 빠르고 쉽게 조회 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 스마트폰에서 자주 사용하는 메뉴를 설정하고 더욱 편리하게 애플워치로 확인하세요.
[주요 메뉴 안내]
1. 이용대금명세서
2. 이용내역조회
3. 이용금액결제
4 금융서비스 (현금서비스, 카드론, 마이너스론)
5 한도서비스
6. 회원정보변경
7. 카드분실/해제 서비스
8. 포인트
9. 이벤트/알림
10. 안내/설정
11. 모바일상담
12. Smart 퀵상담
[이용안내]
1. 공인인증서 가져오기는 신한카드 홈페이지(www.shinhancard.com)에서 진행해 주시기 바랍니다. (신한카드 홈페이지 메인 좌측 하단 Apps 영역내 ‘공인인증서 복사’ 선택 > 신한카드 모바일상담앱 > 공인인증서 복사 선택)
※ 신한은행 S뱅크 App에서 공인인증서가 있는 고객님들께서는 S뱅크 App을 통해서도 공인인증서 복사가 가능합니다.
- 신한카드앱 하단 메뉴 ‘고객센터’ > 인증서 관리 > 신한은행 인증서 복사
2. 로그인 비밀번호 입력 시 대/소문자를 정확하게 구분하여 입력해 주시기 바랍니다.
3. 신한카드 모바일상담앱은 iOS 5.1 버전 이상 아이폰(3GS, 4, 4S, 5), 아이팟(3세대 이상)에서 이용 가능합니다.
※ OS 버전 확인 방법
- 스마트폰의 ‘환경설정 > 디바이스 정보’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
4. 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해 본인명의 스마트폰에서만 이용 가능하며, OS 임의 개조 이력이 있는 기기에서는 이용이 불가능 합니다. (법인/타인명의 스마트폰에서 이용불가)
5. 애플워치 서비스 이용안내
1) 이용가능 스마트폰
- 애플워치 서비스는 iOS 8.2 버전 이상의 아이폰5부터 이용 가능합니다.
2) 이용가능 애플워치
- 애플워치 전기종에서 이용 가능합니다.
※ 향후에도 지속적인 업데이트를 통해 다양하고 편리한 서비스를 제공할 예정입니다. 항상 저희 신한카드를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
[고객센터]
서비스 오류 및 문의사항은 아래로 연락하시기 바랍니다.
- 신한카드 모바일 전담 고객센터 : 1544-9955
- 이메일: [email protected]